2021年，是市場經(jīng)濟蘇醒的一年，隨著卡車市場的活躍，車輛在客戶使用中發(fā)生的故障也越多發(fā)起來，從而導致售后服務競爭也越來越激烈，為了提高服務質(zhì)量，爭取更多的客戶，提高售后產(chǎn)值。各大卡車服務站也是想盡辦法讓更多的客戶來到站里進行車輛維保等服務。

     2021年年初，好運來公司根據(jù)廠家推出一項“黑卡業(yè)務”—— 對所有歐曼車主都適用的政策，黑卡口號“花小錢 ，省大錢，升級VIP服務”。新業(yè)務的開展，我站首先就想到怎么利用該項業(yè)務來增加自己的進站量與售后產(chǎn)值。

      黑卡中包含的各類維修保養(yǎng)券增加了進站車輛保外維修的數(shù)量，車輛使用優(yōu)惠券時對料庫的配件也起到了進一步的消化庫存。這項業(yè)務的開展，讓客戶得到實惠，讓服務站得到盈利，雙方合作共贏。

我站五月份的黑卡銷售在全國排名第一，同時也得到了廠家的認可與獎勵，提出表彰先進渠道，典型示范引領的話題。 在六月份親自來到我站舉行表彰會，對我站的黑卡業(yè)務銷售提出了表揚，并對銷售人員進行了頒獎。

       接下來我站將再接再厲，提高服務水平，提升服務技能，真正做到用心服務客戶，用心關愛客戶。